Accessibilité ERP : comment cela peut booster votre clientèle ?
Rendre son établissement recevant du public (ERP) accessible ne relève pas seulement d’une obligation légale. C’est aussi un levier puissant pour attirer une clientèle plus large. Seniors, personnes à mobilité réduite, parents avec poussettes… des millions de Français sont concernés par l’accessibilité au quotidien.
En répondant à leurs besoins, un ERP accessible améliore l’expérience client et augmente donc sa fréquentation. La question n’est alors plus « faut-il se mettre aux normes ? », mais plutôt « comment transformer cette démarche en avantage concurrentiel ? ». Découvrez un éclairage sur le sujet !
La mise en accessibilité d’un ERP : bien plus qu’une obligation légale
Un cadre réglementaire à respecter
Depuis la loi du 11 février 2005, tous les établissements recevant du public (ERP) doivent garantir l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Cette obligation s’applique aux ERP neufs comme aux bâtiments existants, avec des contrôles réguliers et des sanctions en cas de non-conformité.
Les normes en vigueur imposent notamment l’installation d’équipements spécifiques comme des élévateurs PMR, des rampes d’accès, une signalétique adaptée, etc.
Chez ERMHES, nous concevons alors des solutions sur mesure conformes aux normes EN 81-41 et à la directive 2006/42/CE, pour garantir à nos clients ERP une mise en accessibilité rapide, efficace et réglementaire.
Une démarche inclusive valorisée par le public
Au-delà du cadre légal, la mise en accessibilité d’un ERP répond à une attente sociétale forte. Elle bénéficie non seulement aux personnes en fauteuil roulant, mais aussi aux seniors, femmes enceintes ou aux parents avec poussettes.
L’accessibilité améliore l’expérience client pour tous. Et dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux valeurs inclusives, un ERP accessible devient un véritable argument de différenciation. Aujourd’hui, l’accessibilité est perçue comme un critère de qualité, de responsabilité et d’engagement.
ERP accessibles = des clients plus nombreux et plus fidèles
Une nouvelle cible de clientèle à capter
En France, environ 3,5 millions de personnes présentent une mobilité réduite, dont 650 000 qui utilisent un fauteuil roulant. À cela s’ajoutent près de 15 millions de seniors, dont une grande part rencontre des difficultés de déplacement. Or, ce public représente une part croissante de la population, avec un pouvoir d’achat significatif.
Un établissement recevant du public (ERP) accessible attire donc une clientèle souvent négligée par la concurrence. Des commerces aux cabinets médicaux en passant par les restaurants, nombreux sont les secteurs où l’accessibilité devient un avantage concurrentiel. En installant un élévateur PMR, une rampe ou une plateforme d’accès, vous rendez votre établissement conforme, mais surtout plus accueillant.
Une meilleure image de marque pour l’établissement
La mise en accessibilité valorise votre image. Elle envoie un signal fort : vous êtes une entreprise responsable, à l’écoute des besoins de chacun. Cette démarche sera ainsi perçue très positivement par les consommateurs, qu’ils soient directement concernés ou non.
Résultat : des retours clients plus favorables, des avis en ligne valorisants, une hausse du bouche-à-oreille positif. L’accessibilité deviendra alors un outil de communication à part entière, capable de renforcer votre réputation locale.
Une fidélisation facilitée
Un client qui se sent accueilli dignement revient. Un ERP accessible favorise ainsi un retour régulier de la clientèle, car il crée un lien de confiance fort. Les personnes à mobilité réduite – mais aussi leur entourage – privilégieront des lieux où ils se sentent respectés, compris et confortables. Avec l’accompagnement d’ERMHES, transformez donc cette démarche en un levier de fidélisation durable, synonyme de croissance stable.
ERMHES vous accompagne dans votre mise en accessibilité
Des solutions techniques adaptées à tous types d’ERP
Depuis 1996, ERMHES conçoit et fabrique en France des élévateurs PMR performants pour répondre à toutes les contraintes de ERP. Nos modèles ECOSYS, ELSYS et PAV s’adaptent aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur, sans compromis sur le confort ou le design.
Capables de franchir jusqu’à 6,30 mètres, ces élévateurs offrent une accessibilité fluide et conforme à la norme EN 81-41 ainsi qu’à la directive machine 2006/42/CE. Grâce à leur structure compacte, leur technologie silencieuse et leur finition personnalisable (plateforme vitrée, couleurs RAL, portes pleines ou vitrées), nos solutions s’intègrent harmonieusement à tous types d’environnements : commerces, cabinets de santé, hôtels, bâtiments publics…
Un accompagnement de A à Z
Chez ERMHES, nous ne nous contentons pas de fournir un produit. Nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet de mise en accessibilité : étude sur site, conseil réglementaire, plan sur mesure et devis personnalisé.
Après l’installation, nous assurons la maintenance et le suivi de vos appareils pour une durabilité optimale. Avec ERMHES, vous bénéficiez d’un partenaire fiable, engagé et à l’écoute. Pour tout projet de mise en accessibilité, prenez donc sans plus attendre contact avec notre équipe !
